Reklamacije i prigovori

Reklamaciju podnesite pisano u roku od 10 dana od preuzimanja proizvoda na servis@ferotehna.com.
Reklamacije uzrokovane nepravilnim korištenjem ili sklapanjem proizvoda od strane kupca ne uvažavaju se.

U slučaju opravdane reklamacije omogućujemo raskid uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjenu proizvoda. Za oštećenja/neispravnosti molimo poslati fotografije radi brže obrade. Ako je reklamacija opravdana, Ferotehna organizira prikup oštećene/neispravne/pogrešno isporučene robe o vlastitom trošku. Trošak zamjene u cijelosti snosi Ferotehna.

Svoje prigovore slobodno nam pošaljite na info@ferotehna.com, koje ćemo u najkraćem roku obraditi i poslati odgovor ukoliko je to traženo.