Korisni linkovi

Podrška kupcima

Veleprodaja

Radno vrijeme: pon-pet: 8-16h
 
Maloprodaja

Radno vrijeme:
pon-pet: 8-19h, sub: 8-14h


Servis i reklamacije

Česta pitanja

Uvjeti korištenja i prodaje

Opće informacije

Nositelj prava: Ferotehna d.o.o. Korištenjem ferotehna.com prihvaćate ove Uvjete. Zadržavamo pravo izmjena i mogućih tipografskih/opisnih pogrešaka.

Ugovor nastaje plaćanjem i dovršenjem narudžbe. Povrat je moguć o trošku kupca; proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži. Povrat: showroom Ferotehna, Kukuljanovo 364, 51227 Kukuljanovo.

Cijene u EUR vrijede u trenutku narudžbe. Ako ne dobijete potvrdu e-poštom, javite se na maloprodaja@ferotehna.com ili +385 51 502 990.

  • Transakcijski račun (bankovni prijenos):
    podatke dobivate e-poštom; obrada kreće nakon vidljive uplate.
  • Kartice putem CorvusPay:
    sigurno online plaćanje (3-D Secure, PCI DSS); Ferotehna ne pohranjuje podatke kartice.
  • Hrvatska, Slovenija: GLS paketi + paletno.
  • EU: GLS paketi u sve članice EU u kojima GLS posluje.
  • Paletno trenutačno za HR i SI. Rok isporuke do 20 dana.
  • Trošak: HR paletno 30 € do 10 kg / 40 € iznad 10 kg; SI paletno 50 €; EU GLS prema GLS cjeniku (cijena vidljiva u košarici).

Molimo unesite točnu adresu; pri preuzimanju vizualno provjerite paket i prijavite oštećenja s fotografijama.

Pišite na servis@ferotehna.com u roku 10 dana od preuzimanja. Opravdane reklamacije: povrat novca ili zamjena; prikup neispravne robe na naš trošak.

Uz račun i jamstveni list, prema uvjetima proizvođača.

Osobne podatke obrađujemo samo za izvršenje kupnje i podršku, sukladno važećim propisima.

Kontakt:
 Ferotehna d.o.o.,
Kukuljanovo 364, 51227 Kukuljanovo,

T: +385 51 502 990,
E: maloprodaja@ferotehna.com,
E: servis@ferotehna.com